Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@mode-glamour.shop für eine Rücksendeadresse. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für alle Rücksendekosten und das Rücksendeetikett verantwortlich ist (es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder Sie haben den falschen Artikel erhalten).
Rückgabebedingungen
- Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Verkaufszustand zurückgegeben werden, ungetragen, gewaschen oder verändert, mit allen noch angebrachten Etiketten.
- Alle Artikel müssen mit der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Kehrt zurück:
Sie möchten den Artikel aus irgendeinem Grund nicht mehr? Dann können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Sie müssen das Rücksendeetikett selbst besorgen und die Rücksendekosten tragen.
Senden Sie uns eine E-Mail an support@mode-glamour.shop, um eine Rücksendung zu veranlassen. Schicken Sie keine Bestellungen an uns zurück, ohne dies zuvor mit uns abzuklären.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung oder mit dem Firmenetikett befinden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Beschädigte und defekte Produkte:
Wir empfehlen Ihnen, alle erhaltenen Verpackungen auf Mängel zu überprüfen. Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Beschädigte oder defekte Artikel werden kostenlos ersetzt oder erstattet, ohne Rücksendekosten für den Kunden.
Rückerstattungen (falls zutreffend):
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihren Zahlungsanbieter. Es kann eine Weile dauern, bis Ihre Erstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich dann an die zuständige Stelle. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Erstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich an uns.
Umtausch:
Nein, wir akzeptieren keinen Umtausch. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie den aktuellen Artikel selbst zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen, wenn es sich um einen nicht defekten Artikel handelt
Wie viel zahlen Kunden für die Rücksendung?
Die tatsächlichen Kosten für die Rücksendung bei einem Meinungswechsel oder Widerruf müssen von den Kunden selbst getragen werden. Für fehlerhafte oder beschädigte Produkte ist die Rücksendung kostenlos
Rücksendeformular:
Um das Rücksendeformular zu erhalten, senden Sie eine E-Mail an support@mode-glamour.shop
Unsere Kontaktdaten:
Name des Geschäfts: Mode Glamour
Adresse: Trasmolenlaan 12, Woerden, Utrecht, 3447 GZ, die Niederlande
Email: support@mode-glamour.shop
Telefon: +31616462776
FAQ: Häufig gestellte Fragen
Wir werden versuchen, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 - 16:00 Uhr