Rückgabe- und Erstattungspolitik
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@mode-glamour.shop für eine Rücksendeadresse. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für alle Rücksendekosten verantwortlich ist (es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder Sie haben den falschen Artikel erhalten).
Rückgabebedingungen
- Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Verkaufszustand zurückgegeben werden, ungetragen, gewaschen oder verändert, mit allen noch angebrachten Etiketten.
- Alle Artikel müssen mit der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Kehrt zurück
Sie möchten den Artikel aus irgendeinem Grund nicht mehr? Dann können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Aber denken Sie daran, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind. Auch für das Rücksendeetikett sind Sie verantwortlich..
Senden Sie uns eine E-Mail an support@mode-glamour.shop, um eine Rücksendung zu veranlassen. Schicken Sie keine Bestellungen an uns zurück, ohne dies zuvor mit uns abzuklären.
Rücksendeetikett
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, erstellen Sie bitte einen Rücksendeaufkleber und legen Sie ihn Ihrer Sendung bei, bevor Sie ihn an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist und wir keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen.
Beschädigte und defekte Produkte
Wir empfehlen Ihnen, alle erhaltenen Verpackungen auf Mängel zu überprüfen. Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Beschädigte oder defekte Artikel werden kostenlos ersetzt oder erstattet, ohne Rücksendekosten für den Kunden.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Wiedereinlagerungsgebühr
Wir berechnen keine Rücknahmegebühren für zurückgegebene Artikel. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben müssen, können Sie dies tun, ohne sich um zusätzliche Kosten zu kümmern.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihren Zahlungsanbieter. Es kann eine Weile dauern, bis Ihre Erstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich dann an die zuständige Stelle. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Erstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich an uns.
Rückgabe aufgrund von Meinungsänderung
Wenn Sie einen Artikel aufgrund einer Meinungsänderung oder eines Bestellfehlers zurücksenden möchten, beachten Sie bitte, dass Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen müssen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie sie abschließen.
Stornierung der Bestellung
Sobald die Bestellung aufgegeben ist, können Sie sie nicht mehr stornieren. Prüfen Sie Ihre Bestellung jetzt sorgfältig, bevor Sie sie aufgeben.
Umtausch
Leider können wir keinen Umtausch akzeptieren. Sie können Ihre Artikel jedoch innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
Rücksendung Ihrer Artikel
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Artikel verantwortlich (mit Ausnahme von defekten und/oder falsch erhaltenen Artikeln).
Es wird erwartet, dass Sie die Artikel mit einem verfolgbaren Versanddienst oder einer Versandversicherung zurücksenden. Der Absender ist immer für den Versand verantwortlich und wir können nicht garantieren, dass wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten, wenn Sie sie ohne verfolgbaren Versand versenden.
Unsere Kontaktdaten:
Name des Geschäfts: Mode Glamour
Adresse: Trasmolenlaan 12, Woerden, Utrecht, 3447 GZ, die Niederlande
Email: support@mode-glamour.shop
Telefon: +31616462776
FAQ: Häufig gestellte Fragen
Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 - 16:00 Uhr
(GMT+01:00) Mitteleuropäische Normalzeit (Zürich)